交通事故時の保険会社の対応ポイント ２つ
2014-03-12
交通事故時の保険会社の対応
保険会社に不満がある時の対策
１．保険会社の本社 （「お客様相談室」などクレーム係り）に電話連絡して問題点を具体的に指摘 し、早急 な改善を申し入れる。そうすると本社から現場の責任者にクレーム解消の指示が出される。 （現場の責任者＝事故サービスセンター所長などに『本社に文句を言うよ！』と電話するだけでも担当が 替わるなど効果のあることがある。担当者を相手にいくらやりあってもよくなることはまずない。） 問題によっては監督官庁に申し出ることも有効です。
担当を変えて変えてもらうこともいいです。
２．ケガの治療のことだけでも大変な時に、加害者やその保険会社との交渉で、 トラブルのは結構ストレス になるものです。 保険会社との交渉は、「出来るだけ支払いたくない。」 と内心思っている相手に支払い を促す作業ですから、言わば嫌がって後に引き下がろうとしている 牛や馬を無理やり前に引っ張るような もので、相当の体力が要ります。 このような場合、保険会社との交渉は一時棚上げし、しばらくは治療に専念。交渉はケガが落ち着いてか ら再開するのが得策です。最終的な目的は少しでも早く普段の生活に復帰することと、こちらの受けた損 害についてキチンとした賠償してもらうことです。 損害賠償の請求を早くしたから それだけ多くなるというものではなく、後日裏付の証拠書類を整えて今ま での損害を全部まとめて『はい、〆て○○○万円です。』 と請求しても一向に問題ありません。
←「５つの体操 腰痛体操 予防に最適」前の記事へ 次の記事へ「コーラス 団員募集」→
